Pergunta Frequentes

Sim

A melhor época do ano para visitar o Uiara Amazon Resort pode depender de alguns fatores, como o clima e as atividades que você gostaria de fazer durante a sua estadia.

A temporada de chuvas na Amazônia ocorre geralmente entre dezembro e maio, enquanto a temporada seca ocorre entre junho e novembro. Durante a temporada de chuvas, os rios tendem a subir e as florestas ficam mais úmidas, o que pode dificultar a visibilidade da fauna selvagem, mas pode proporcionar paisagens mais exuberantes. Já durante a temporada seca, as águas dos rios baixam, deixando as praias fluviais mais expostas e os passeios de barco mais tranquilos, além de facilitar a observação da vida selvagem.

É importante lembrar que a Amazônia é uma região quente e úmida durante todo o ano, portanto, independentemente da época, é necessário estar preparado para lidar com as condições climáticas. Além disso, é sempre recomendável verificar as condições climáticas específicas para o período que você pretende se hospedar antes de planejar sua viagem.

O transporte para o Uiara Amazon Resort é realizado exclusivamente por meio fluvial, como cortesia inclusa no pacote de hospedagem, com partidas diárias em horários programados a partir de nosso píer privativo. Segue abaixo os horários de embarque e saída da embarcação para cada período:

Janeiro a Agosto:

Embarque a partir das 14h00;

Saída da embarcação às 15h00;

Setembro a dezembro:

Embarque a partir das 13h00;

Saída da embarcação às 15h00.

Para chegar até nosso local de embarque, por favor, acesse o link abaixo.

Localização Píer de Embarque – > https://goo.gl/maps/Y74EETaKn3XH2rxJA

O Uiara Amazon Resort oferece um píer privativo para o embarque de seus hóspedes, localizado no bairro Ponta Negra em Manaus, a cerca de 15 minutos do aeroporto. Nossa agência climatizada proporciona todo o conforto necessário para que os clientes possam aguardar sua embarcação com tranquilidade. 

Para visualizar a localização exata do nosso píer de embarque, acesse o link abaixo:

Localização Píer de Embarque – > https://goo.gl/maps/Y74EETaKn3XH2rxJA

Durante o período de cheia do Rio, que ocorre de Janeiro a Agosto, o tempo estimado de viagem em lancha rápida de Manaus até o hotel é de 30 minutos. Já durante o período de seca do Rio, que acontece de Setembro a Dezembro, o tempo estimado de viagem em lancha rápida é de 1 hora e 20 minutos. 

Oferecemos pacotes de hospedagem que incluem uma ampla variedade de serviços e comodidades para tornar a sua estadia conosco ainda mais agradável. Em nossos pacotes, você terá direito a uma alimentação completa, com café da manhã, almoço, jantar e bebidas não alcoólicas. Além disso, os pacotes também incluem passeios e atividades conforme o pacote contratado (Curupira, Caipora, Boitatá, Boto Cor-de-rosa ou Iara), para que você possa aproveitar ao máximo sua estadia na região. Como cortesia, oferecemos transfer terrestre e fluvial para facilitar o seu deslocamento durante a sua estadia.

Sim, se você optar por utilizar nosso serviço cortesia de transfer do aeroporto até o nosso píer, é importante que você esteja ciente dos horários programados de saída. Todos os traslados são compartilhados com outros hóspedes, para que todos possam desfrutar da nossa hospitalidade desde o momento em que chegam em Manaus.

Para o traslado “INICIAL” regular, o motorista estará no aeroporto de Manaus esperando por você em dois horários programados, de acordo com a época do ano. Durante os meses de janeiro a agosto, as saídas serão às 12h00 e 13h00, respectivamente. Já durante os meses de setembro a dezembro, as saídas serão às 11h00 e 12h00.

O motorista estará identificado com uma placa com o nome do Uiara Amazon Resort, para que você possa encontrá-lo facilmente. É importante que você chegue no ponto de encontro dentro dos horários programados, pois é de responsabilidade do hóspede a contratação de transporte particular para o píer em caso de não comparecimento.

Já para o traslado “FINAL”, a saída do píer Uiara Amazon Resort até o aeroporto será sempre finalizada entre 16:00 e 17:00. Para os traslados fora do horário regular, será cobrado um valor adicional, que pode ser informado no orçamento ou voucher da reserva recebido.

Sim, o Uiara Amazon Resort possui um estacionamento privativo em nosso local de embarque exclusivo para nossos clientes, com segurança monitorada por câmeras e presença de profissionais capacitados.

Com o intuito de proporcionar a melhor experiência possível, as atividades oferecidas estão diretamente relacionadas ao pacote contratado. Cada um dos nossos pacotes foi cuidadosamente desenvolvido para oferecer as melhores vivências na Amazônia. Nosso objetivo é criar uma experiência inesquecível que ficará marcada em sua memória para sempre. Convidamos você a acessar o link abaixo para explorar nossos diversos pacotes cuidadosamente criados para atender às suas necessidades e desejos. Descubra as inúmeras possibilidades e escolha o que melhor se adapta a você. Acesse agora mesmo e confira nossas opções! (https://uiaraamazonresort.com.br/atividades)

Os passeios contratados em nossos pacotes são compartilhados com outros hóspedes. No entanto, oferecemos a opção de tornar o serviço privativo por um valor adicional. Para solicitar esse serviço ou consultar valores, é necessário entrar em contato com a equipe do hotel com pelo menos 72 horas de antecedência da data do check-in.

Sim, podemos atender a restrições alimentares específicas e fornecer um cardápio especial durante a sua estadia. Para solicitar este serviço, pedimos que entre em contato com nosso setor de reservas (reservas@uiaraamazon.com.br) com pelo menos 72 horas de antecedência ao dia do seu check-in. Agradecemos antecipadamente por nos informar sobre quaisquer restrições alimentares para garantir que sua experiência gastronômica seja agradável e satisfatória.

Para garantir a segurança de nossos hóspedes, não permitimos banhos no lago ou rio durante a estadia no Uiara Amazon Resort. No entanto, disponibilizamos uma piscina natural integrada ao lago, uma opção refrescante e agradável para quem deseja desfrutar das águas da região com segurança.

Não, não é comum a presença de mosquitos na região onde o Uiara Amazon Resort está localizado devido ao nível de acidez do Rio Negro e Lago. Esse ambiente não é propício para a proliferação de mosquitos, o que torna a estadia no resort mais agradável e confortável para os hóspedes.

Para garantir uma estadia confortável e tranquila no Uiara Amazon Resort, é importante saber o que levar na sua mala. Recomendamos que você traga roupas leves e confortáveis, como roupas de banho, shorts, camisetas, vestidos leves e tênis ou sapatos confortáveis para caminhadas. Não se esqueça de trazer também protetor solar , chapéu ou boné, óculos de sol e uma mochila para carregar seus pertences durante os passeios. Além disso, é recomendável trazer uma capa de chuva e uma blusa de frio leve, pois o clima na região pode mudar rapidamente. Se você tiver algum equipamento específico para atividades como pesca ou trilha, é importante incluí-los na sua mala. Não se preocupe em trazer toalhas, roupas de cama ou travesseiros, pois fornecemos tudo isso para você.

A política de cancelamento instruída pela EMBRATUR conforme Deliberação Normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

– Em caso de saída antecipada das diárias contratadas, não haverá devolução do valor pago antecipadamente;

– Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias após a compra da reserva, desde que a solicitação seja encaminhada antes das 48 horas que antecedem o check-in. As solicitações de cancelamento devem ser enviadas para o e-mail: reservas@uiaraamazon.com.br;

– Aviso de cancelamento com mais de 07 dias após a compra do pacote, ou no show, não há estorno ou crédito.

Sim, é possível observar alguns animais ao redor do hotel, já que ele está localizado no meio do Lago Salvador. Entre as espécies que podem ser avistadas estão macacos, preguiças, aves e jacarés, entre outras.

Todas as reservas feitas através deste portal são garantidas com cartão de crédito. Em caso de não comparecimento (reserva não cancelada em até 24h do horário de check-in – cliente não presente) o hotel cobrará do cliente, a título de ressarcimento, o montante da primeira noite no cartão de crédito dado como garantia de reserva. Em caso de Tarifas Não-Reembolsáveis será cobrado o valor total da reserva).

Para visitar a região Norte do país, como a Amazônia, é recomendável a vacinação contra a febre amarela, apesar de não ser obrigatória. É importante lembrar que a dose deve ser tomada com pelo menos 10 dias de antecedência da viagem. Existem duas opções: uma dose única, que garante proteção vitalícia, e uma dose regular, que oferece imunização por cerca de um ano.

Não, o acesso ao hotel só é possível através de transporte fluvial.

Sim, é possível chegar no hotel por meios particulares. O hotel oferece opções de transfer fluvial privativo, com lanchas rápidas disponíveis a qualquer hora do dia para até 10 passageiros, por um custo adicional a partir de R$600,00 por trecho, sujeito à disponibilidade e mediante reserva antecipada.

É importante ressaltar que não há serviços de transfer noturno disponíveis. A contratação de serviços de transfer particulares é de total responsabilidade do hóspede.